ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора  

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ   1.1. В рамках настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта – адресованное любому физическому либо юридическому лицу предложение Агента на заключение Договора на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. Опубликование – размещение текста настоящей Оферты в свободном доступе в сети Интернет по адресу:www.viphalls.com.ua/agreement Агент – Общество с ограниченной ответственностью «ТВОЙ МИР»код  ЕГРПОУ 37405515 Юридический адрес: 04053, г. Киев, ул. Обсерваторная, 23, оф. 24 Почтовый адрес: а/я 198, Киев-1, г. Киев, 01001, Украина Банковские реквизиты: р/с 26004060407268 в Печерском филиале Приватбанка в г. Киеве, МФО 300711 Режим работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00, Сб с 11:00 до 16:00. Агент не является представителем или уполномоченным лицом аэропортов, непосредственно не оказывает услуги по предоставлению ВИП обслуживания в аэропортах Украины и зарубежом, услуги Агента носят посреднический характер. Клиент (пользователь) – физическое или юридическое лицо, которое поручает Агенту оформить от имени Клиента и за его счет заявку на бронирование ВИП обслуживания в аэропортах Украины и зарубежом. ВИП зал – это отдельное комфортабельное помещение в аэропорте, специально оборудованное для длительного ожидания с услугами вип обслуживания. ВИП зал характеризуется наличем таких услуг как: отдельная стойка с ускоренной регистрацией и прохождением паспортно-таможенных формальностей для пассажиров, услугами бара, доставкой комфортабельным отдельным транспортом  багажа и пассажиров к/из ВС (воздушного судна), услугами переговорной комнаты или конференц-зала, встречей у трапа ВС и т.п. Fasttrack – это отдельная стойка регистрации, расположенная в ОБЩЕМ зале ожидания аэропорта, сотрудники которой обеспечивают пассажиров максимально оперативное прохождение паспортно-таможенных формальностей. Услуга Fast Track может только помочь пройти все формальности быстрее и с минимальными сложностями. Она не помогает избежать проверки багажа в случае профилактики. Пассажир – лицо, на которое оформляется заявка на бронирование обслуживания в ВИП зале. Акцепт Оферты – признаваемое заключением Договора полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями Оферты путем заполнения Заказа онлайн в соответствии с требованиями настоящей Оферты либо отправки ЗАКАЗА на электронную почту vip@viphalls.com.ua. Договор – заключаемый посредством Акцепта Оферты Договор между Клиентом и Агентом на указанных ниже условиях. Любая ссылка в Оферте на Договор (раздел или пункт Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее пункт или раздел) и/или ее условия. Подтверждение бронирования – оформленное письменно и отправленное по электронное почте подтверждение от представителей Агента ЗАЯВКИ на бронирование ВИП услуг в аэропорту для представителей КЛИЕНТА. Заказ – заявка Клиента на бронирование ВИП обслуживания на имя КЛИЕНТА или других его представителей — пассажиров, содержащее согласованную с Агентом следующую информацию: — полное имя пасажира(-ов) и его (их) гражданство, — дата вылета или прилета, — точное время вылета или прилета, — аеропорт, — авиакомпания, — номер рейса, — контактная информация заказчика. 1.2. Использование системы бронирования, установленной на сайте viphalls.com.ua, а также факт заказа услуг по электронной почте и их предварительная оплата рассматривается  Агентом в соответствии с ст. 633, 638, 641 Гражданского кодекса Украины, как акцепт Пользователем оферты, предложенной Исполнителем. В связи с этим, возникающие между Сторонами отношения рассматриваются как договорные, на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Если Клиент не согласен с этими правилами и условиями, он не имеет права использовать настоящий интернет-портал и размещенную на нем систему бронирования. 1.3. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. 1.4. ООО «ГУДТРИП»., именуемое в дальнейшем «Исполнитель» и посетитель сайта viphalls.com.ua  – физическое или юридическое лицо, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем:  2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА   2.1. Агент обязуется оказать Клиенту или другим лицам, определенными Клиентом в порядке, сроках и на условиях настоящего Договора, посреднические услуги по бронированию и оплате заявки (-ок) на коммерческое обслуживание пассажиров в ВИП залах основных аэропортов Украины и зарубежом, а также комплекс дополнительных услуг, которые предоставляют администрации аэропортов для обеспечения комфорта своих пассажиров, на основании оформленного Клиентом и подтвержденного Агентом Заказа. 3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ 3.1. Обязательства Агента по бронированию и оплате ЗАКАЗА на бронирование обслуживания в ВИП залах основных аэропортов Украины и зарубежом распространятся на подтвержденные Агентом Заказы, оформленные на сайте viphalls.com.ua или по электронной почте vip@viphalls.com.ua или по звонку представителю Агента по номеру 38044 3833683, содержащие следующую информацию, доводимую Клиентом до Агента:

3.2. В течение суток Агент по телефону и/или по электронной почте подтверждает возможность выполнения Заказа Клиента и выставляет счет на оплату или сообщает о невозможности выполнения Заказа. В подтверждении должна содержаться следующая информация:

3.3. После получения подтверждения Заказа Клиент обязуется произвести оплату в сроки, указанные в подтверждении, любым способом:

Оплата услуг производится в национальной валюте Украины — гривнах. Несвоевременная оплата Клиентом подтвержденных услуг рассматривается Сторонами как отказ Клиента от Договора. 3.4. При использовании  Клиентом банковской карты, которая не пренадлежит ему,  он должен получить письменное согласие на осуществление покупки у непосредственного владельца (держателя) банковской карты. 3.5. Клиент считается выполнившим обязанности по оплате услуг после поступления денежных средств на расчетный счет Агента. Обязанность Агента по оформлению заявки на ВИП обслуживание пассажиров возникает только после получения оплаты. 3.6. Стоимость услуг по ВИП обслуживанию пассажиров в аэропортах Укрианы и за рубежом, указываемая в подтверждении, включает в себя расходы на оплату услуг поставщикам услуг и стоимость услуг Агента. Стоимость услуг по ВИП обслуживанию пассажиров включает сервисный сбор Агента. Сервисный сбор Агента – это разница между суммой реализации услуг Клиенту и суммой, оплаченной поставщику, предоставляющему услуги по ВИП обслуживанию пассажиров  на основании заключенных с Агентом договоров и соглашений. При полном или частичном аннулировании ЗАКАЗА сервисный сбор и комиссия банка возврату не подлежат. 4. ОБЯЗАННОСТИ И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1 Обязанности Агента 4.1.1 Агент обязуется по заданию Клиента при условии полной предоплаты осуществлять бронирование последнему определенные в подтвержденном ЗАКАЗЕ  услуги на ВИП обслуживание пассажиров на основании заключенных Агентом сделок с администрацией аэропортов или их представите лей. 4.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с требованиями, которые согласованы Агентом и Клиентом (или согласно требованиям, которым такие услуги обычно должны соответствовать); При невозможности в предусмотренных настоящим Договором в срок предоставить услуги, немедленно сообщить об этом Клиенту.   4.2 Агент имеет право 4.2.1.Получать от Клиента  информацию, необходимую для оказания услуг по оформленному ЗАКАЗУ клиента; Получать за предоставленные услуги оплату в размерах и сроки, предусмотренные настоящим Договором; С учетом инфляционных процессов Агент имеет право изменять тарифы в течение срока действия договора, о чем уведомляет Клиента. 4.2.2. Агент оставляет за собой право отказать в подтверждении заявки в силу ограниченных пропускных возможностей «VIP»-зала. 4.2.3. Агент оставляет за собой право отказать в подтверждении заявки и в организации обслуживания по уже подтвержденной заявке в связи с закрытием ВИП-зала, Бизнес-зала на специальное обслуживание (обслуживание официальных лиц и делегаций в залах). 4.2.4. Агент имеет право отказаться от исполнения поступившего Заказа от Клиента в случае нарушения Клиентом порядка оплаты, установленного настоящим Договором, не предоставления существенных сведений, необходимых для оформления заявки на бронирование ВИП услуг для пассажиров или нарушения иных обязанностей установленных настоящим Договором. 4.3 Обязанности Клиента 4.3.1. Клиент подает заявку на обслуживание: не позднее, чем за 5 часов до прилета рейса; не позднее, чем за 5 часов  до вылета рейса; заявка на обслуживание делегации должна поступить не позднее, чем за один день до начала обслуживания. Клиент обязуется предоставить Агенту точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Агенту для оперативной связи с Клиентом. 4.3.2. Производит оплату услуг в течение 3 банковских дней с момента выставления счета; 4.3.3. Обеспечивает своевременное прибытие пассажиров в аэропорт; 4.3.4. Несет ответственность за выполнение таможенных процедур, связанных с пассажирами, их багажом и грузом, а также процедур паспортного контроля пассажиров; 4.3.5. Выполняет относящиеся к нему необходимые формальности, которые требуются по законам и правилам страны аэропорта назначения. 4.3.6. В случае неполучения от «Агента» подтверждения заявки или предоставления оплаченных услуг (по техническим или иным причинам) в течение трех дней с момента отправки «Клиентом» заявки (подтверждения), «Клиент» обязан выслать «Агенту» дополнительный запрос, к которому приложить полные данные своей предыдущей заявки. 4.4 Клиент имеет право 4.4.1. Контролировать все подтвержденные Агентом услуги согласно оформленного ЗАКАЗА. 4.4.2. Аннулировать подтвержденное  Агентом бронирование. В этом случае Клиент компенсирует Агенту оплаченные последним по настоящему Договору денежные средства за вычетом штрафных санкций, установленных партнерами — компаниями поставщиками услуг Агента (администрации аэропортов и ВИП залов или их представители) согласно правилам и тарифам. Фактически понесенные расходы Агента —  это денежные средства, потраченные Агентом в целях организации обслуживания представителей Клиента до момента получения письменного уведомления от Клиента об аннулировании ЗАКАЗА, оплата штрафов в пользу администраций аэропортов и ВИП залов или их представителей, а также доходы, которые Агент не получил в связи с аннуляцией.       5. ОСОБЫЕ УСЛОВИИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. «Клиент» несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей, отправляемых «Агенту» по электронной почте заявок на услуги, выполнение инструкций, положений, требований, регламентирующих предоставляемые услуги и высылаемых «Агентом» «Клиенту» по e-mail и/или публикуемых с помощью сайта, правильность предоставляемой контактной информации: почтового и электронного адреса, личных, в том числе паспортных данных; техническое обеспечение условий получения соответствующей услуги на месте. 5.2. «Агент» несет ответственность за качество и своевременность предоставляемых Услуг при выполнении «Клиентом» установленных правил и требований. 5.3. «Агент» не несет ответственности за не предоставление услуг при нарушении «Клиентом» установленных «Агентом» правил платежей, оформления и пересылки заявок на услуги, а также при наличии независящих от «Агента» технических, организационных, почтовых, финансовых и иных причин, препятствующих оказанию услуг. 5.4. «Агент» не несет ответственности за технические, организационные, почтовые, финансовые и иные проблемы «Клиента» и/или его провайдера и/или другие причины, не позволяющие из-за указанных проблем, своевременно получить заказанные услуги. Произведенная в данном случае предоплата не возвращается и на другие услуги не переносится. 5.5. «Клиент» принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любой информации, а также качества и свойств услуг, предоставляемых «Клиенту» посредством «Агента». 5.6. «Агент» не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ «Клиента» к его услугам. Условия настоящего Договора действительны для всех «Заказчиков». 5.7. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам. 6. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ. 6.1 Все возникающие между Сторонами споры решаются путем переговоров. Вопросы, не урегулированные в ходе переговоров, Стороны излагают и направляют в письменном виде. Сторона, получившая претензию, направляет письменный ответ Стороне, предъявившей претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии. 6.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий, вытекающих из настоящего Договора, путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 7.1. Моментом заключения данного Договора считаетсямомент акцепта настоящей оферты. 7.2. Сроком действия договора – является факт оказания услуги. 7.3. Агент оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Агентом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. 7.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством УКРАИНЫ. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Целостность Договора. Договор представляет собой полную договоренность между Агентом и Клиентом. Агент не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Агентом и Заказчиком. 8.2. Раздельность положений. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе. 8.3. Клиент предупрежден: о правилах бронирования услуг, установленных Агентом; о правилах аннуляции заявки на бронирование ВИП обслуживания в аэропортах; о случаях, при которых возврат денежных средств за подтвержденные услуги не производится. Заполняя и направляя Заказ, Клиент подтверждает получение следующей информации:

Иная информация может быть предоставлена Клиенту по его требованию в устной или (на усмотрение Агента) в письменной форме. 8.4. Направлением Заказа Клиент, а также иные лица, указанные в заказе выражают свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся:

Клиент обязан получить и гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных участников поездки, указанных в договоре и приложениях к нему. При заключении договора Клиент подтвердил свои полномочия на представление указанных персональных данных.Клиент обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у Клиента соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов. Обработка персональных данных осуществляется Агентом и (или) поставщиками услуг в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)), и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Клиент проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным так и не автоматизированным способами обработки. Клиент согласен с тем, что Агент вправе поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу. Клиент согласен на трансграничную обработку его персональных данных. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Клиентом и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Агента и поставщикам услуг. Клиент согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Клиентом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Клиенту разъяснены и понятны права субъекта персональных данных. Данные Клиента и участников поездки указаны в Заказе.